密封是一個什么學科呢?應該講絕大多數(shù)工科學校沒有這個學科。我們跟一個外行的人士談密封,或者在同學聚會和家庭聚會提到我們是從事密封行業(yè)的,十個人里有七八個會以為是嗡嗡飛的蜜蜂。搞密封的同行是否有這種經驗呢?對大多數(shù)人而言,密封的z名度是很低的,而蜜蜂的z名度是很高的。
密封的大和小,在外行和內行之間的理解里面,為什么會有這么大的差別呢?這就是密封業(yè)者與用戶腦海里面關于“密封是什么”及“密封是大是小”的理解的錯位。筆者認為這點“理解的錯位”,正是很多密封企業(yè)難以與客戶溝通的原因之一。
密封產品是否能被用戶使用,密封行業(yè)發(fā)展快不快,首先要解決客戶重視度的觀念問題。如果用戶從心理不能認同你的“密封很大”的觀念,或者你根本不知道用戶在想什么,溝通自然沒有基礎。
因為歷史的原因,很多密封件業(yè)者只單一的掌握其中某一種密封件的制造方法,有的只制作石墨盤根,有的只制作O圈,有的只制作碳環(huán),有的只做四氟,漸漸再演變成現(xiàn)在的密封件公司。而不同方法之間的制造者對技術又設有很多屏障,阻礙了很多傳統(tǒng)的密封業(yè)者發(fā)展為綜合密封業(yè)者。同時,這些單一的密封業(yè)者是在各自的領域逐步固定下來的,大家都很容易看到自己專長的小類,難以看到其他類別的方法,自然也不可能認同其他類別的密封比自己類別的密封還重要。
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